高效的 OPTURE ICM 循环系统
01. 全面的采集
无论发生的是 IT 安全事件、生产缺陷还是供应链法案中的一条违规条款，OPTURE ICM 都将所有业务领域的事件集中在一起。. 任何一起事件都不会被忽视。. 所有事件都将被记录和评估。.
02. 消除真正原因（根源分析）
症状的缓解是昨天的事了. OPTURE ICM 迫使您实现可持续发展。通过本机集成 科学分析方法 与 5-Why 和 Ishikawa 图表一样，您的团队将能够识别并解决问题的真正核心所在。.
03. 组织方面的遗忘
企业往往很快就会忘记。 ICM 学习系统会将每个分析结果和每个成功的行动都存储在一个数据库中。 中央知识库. 系统检测到 模式如果另一个国家公司的类似错误再次出现，软件就会主动提出历史最佳解决方案。.
客户体验
综合事件管理：为什么孤立的票务系统在 GRC 中无法发挥作用。.
大多数企业只有在财务损失或声誉受损已经发生的情况下才会对事件、故障或质量问题做出反应。这些事件通常会在 处理了混乱不堪的 Excel 列表。OPTURE ICM 能够消除这些瓶颈，将您的企业转变为一个能够学习的组织。.
所有事件和工艺偏差的全方位记录
事件不仅仅是流程或资产故障或已确定的风险；它更是一种断层供应链、安全相关事故、生产环节的质量缺陷或违反 ESG– 或 GDPR 指令。 OPTURE ICM 能够对所有这些关键事件进行结构化、集中化的记录。您将获得关于所有部门、地点和附属公司的完整、未经编辑的状况报告。.
用于持续发展的核心学习数据库
知识不应该离开员工的部门变更。所有记录的事件、详细原因分析以及成功实施的应对措施都会自动输入到 OPTURE 的中央学习数据库中。通过这种方式，组织能够发现模式，修复系统性弱点，并跨领域采用最佳实践。.
常见问题
常见问题解答 OPTURE 事件管理系统
我们的常见问题解答解答了关于 OPTURE事件管理软件。. 它们展示了企业如何集中记录事件、异常情况和报告，清晰分配责任，并可进行审计跟踪，直至所有相关事项得到处理。.
OPTURE ICM是如何与现有 OPTURE RegOS平台整合的？
OPTURE ICM 的推出对我们公司有哪些具体好处？
该软件如何支持对复杂事件的内部调查？
OPTOUR ICM 与我们传统的 IT 票务系统有什么不同？
深入探究：从事件到组织知识库
在受监管的企业中，专业地处理异常情况是必要的。 故障和事故早已不再仅仅是记录损失情况。它已成为现代化的管理工具。 事件管理系统 将报告、原因分析与 在结构化的过程中实施措施、进行检查并提供证据。.
OPTURE ICM 可帮助企业集中记录质量管理、职业安全与健康、合规性、供应链、IT 安全以及运营流程中的事件。这样一来，便形成了一个统一的数据基，不仅能对单个事件做出反应，还能发现反复出现的模式。.
附加值： 从个别案例中可以学习到 知识基础，以促进更好的决策、更有效的行动和可持续发展 流程改进。.
为什么传统的票务系统并不足够
许多公司仍然在孤立的票务系统中记录事件。 电子邮件收件箱或 Excel 列表。虽然这样可以记录突发事件的发生情况，但实际原因往往仍旧无法查明。.
仅仅消除症状就会导致重复发生错误。机器会被修复，有缺陷的产品会被更换，或者流程会被及时调整。然而，如果没有结构化的原因分析，就无法清楚地了解事件究竟是如何发生的。.
OPTURE ICM 在这里实现了清晰的流程逻辑：报告、评估、 原因分析、措施跟踪和功效评估都集成在一个可理解的流程中。.
直接在工作流程中进行原因分析
有效的事件管理并不限于关闭一个问题。 关键在于，这一事件是否能为公司带来有价值的见解。为此，OPTURE ICM 采用成熟的故障分析方法。.
5为什么分析法
参与者在识别错误时不仅要识别其可见的后果，还要识别其背后存在的组织或流程原因。.
石川分析
复杂的不一致情况可以按人、环境等原因领域进行分类。 机器、方法、材料、环境以及测量都将被纳入考虑范围。.
FMEA逻辑
事件根据严重程度、发生可能性和 评估可发现性，以便及早发现系统性漏洞。.
从事件到 CAPA 管理
仅仅记录一个事件还不会产生持久的效益。 关键在于分析是否能得出具体且可验证的行动建议。 正是在这里，事情发生了变化。 CAPA管理 在。.
OPTURE ICM 支持对即时纠正措施的定义。 故障排除和预防措施，以避免再次发生事故。 责任、期限和执行情况仍会保持在中心位置的可视性。.
有效性评估尤为重要。一项事件不只是因为采取了措施而算完成的；只有在经过可信的评估后，才能确定该措施是否确实有效。.
ICM 作为集成式 GRC 平台的组成部分
隔离解决方案和 OPTURE ICM 之间的最大区别在于 融入一个涵盖治理、风险和合规结构的体系中。 事件不应被视为孤立的现象，而应将其视为风险、管控和 措施与责任相互关联。.
| 要求 | 独立工具或 Excel | OPTURE ICM 在 RegOS 平台上 |
|---|---|---|
| 风险评估 | 事件将与风险管理分开记录。 影响必须手动传递。. | 事件可以与风险、控制措施、行动以及财务影响直接相关联。. |
| 审计能力 | 证据通常分散在文件、电子邮件或单独的文件夹中。 票务流程。. | 决策、变更、责任和措施都将以中央方式记录，并可供审计人员进行可追溯的查看。. |
| 知识管理 | 已结案的案件会消失在档案中，很少被系统性地评估。. | 反复出现的模式、成熟的措施和经验教训将被作为可供使用的知识库提供。. |
学习数据库作为战略优势
随着时间的推移，高效的事件管理系统会成为组织记忆的一部分。每一次报告、每一次分析以及每一次有效的行动都会丰富公司的经验基础。.
这不仅使各地点、部门和管理层受益，而且也使整个企业受益。 这不仅仅是已完成的案例，而是结构化的预防知识。 差异是持续改进的基础， 更好的管控和可靠的管理决策。.
事件管理正在演变为控制智能。.
通过 OPTURE ICM，企业可以从纯粹的事件处理中发展到更高级的事件管理。 迈向一个综合、可审计和学习型的治理结构。.
