客户利益
为什么HGS软件不仅仅是一个投诉机构
违规行为是不会避免的。问题在于你是否能够内部发现并采取行动，还是媒体（或检察机关）先发现并让你采取行动。 OPTURE HGS 让你重新获得控制权。.
- 防止升级和名誉损失： 该系统创建了一个安全且匿名的空间，用户可以在其中匿名与举报人沟通。任何违规行为都会在内部得到报告并得到系统化的解决，从而避免引发昂贵的监管程序或公众丑闻。.
- 外部报告页面和内部病例管理： 举报人可以通过公司网站等渠道匿名或非匿名访问 OPTURE HGS 系统。当然，举报人只能看到外部 HGS 页面及其匿名部分。内部案件管理旨在为基于工作流程的事件分析通信提供支持。.
- 软件与监察机构： 除了成本优势以外，OPTURE HGS 在与外部或内部监察机构相比，具有显著的技术和实质优势。例如，它具备审计安全的文件记录和匿名举报/与举报人沟通的功能。在 OPTURE HGS 系统中，可以对相关问题进行结构化、专业化的定义，并分析其答案。.
- 节省高达 40% 的 % 成本和时间： 初始确认、期限监管（例如 7 天回复时间）和向合规团队发送通知的流程已实现完全自动化。.
- 不再有媒体的干扰： 输入、审核、匿名双向通信以及操作跟踪都可以在一个受保护的流程中进行。.
外部举报页面（您的诚信名片）
一个完全可定制、无障碍且移动友好的举报页面。举报人可以公开或完全匿名提交举报，无需任何障碍或注册要求。.
高效的病例管理
信息不会在电子邮件邮箱中丢失。每个案例都经过明确定义的、可审计的流程。角色、责任和升级路径确保了清晰的内部调查流程。.
匿名双向通信
通常，初次举报时会缺乏关键细节。通过加密的匿名邮箱（通过访问密钥进行保护），您的合规团队可以进行询问，而无需危及举报人的身份。.
全面期限和合规性控制
该系统了解法律规定。法定规定的七天内提交报告的要求以及向举报人发送的三个月报告周期，均会得到监控，并以法律保障的方式自动发送。.
您的优势
为什么标准工具和申诉机构已不再足够了
许多公司仍然依赖于外部监察机构（例如律师）。. 问题在于： 它们是基于人员的，成本高，通常速度慢，并且在记录过程中会产生媒体中断。为了确保报告的完整性（内容、时间等），以及为了记录报告的完整性（内容、时间等），需要采用一种可审计的记录方法。 匿名举报 因此，通过电话或电子邮件联系监察机构通常不会奏效。.
OPTURE HGS 更高效、更安全、更快、更便宜。. 您可以完全掌控自己的数据、响应时间和流程。.
与廉价、封闭式的„举报网站表格“不同，OPTURE HGS 是 HGS 的一部分。 RegOS 平台 （监管操作系统）。如果出现欺诈行为的迹象（合规) 或供应链风险（ESG/SCDDA) 指出，这将在您的企业风险管理系统中系统化地实现（企业风险管理) 如图所示。这会创建一个 完整的审计记录, 这种做法能让任何一名会计师都保持竞争力。.
为什么仅有专用电子邮件地址就无法满足举报的需求？
您如何保证举报人的绝对匿名性？
软件是否比外部监察机构更好？
实施这项功能对我们的 IT 系统意味着多大的工作量？
该系统是否也可以用于供应链法案（LkSG）？
深入探究：为什么数字举报系统是现代合规管理的基石
随着《 欧盟举报制度指令 以及国家实施的 德国举报人保护法（HinSchG） 对于企业来说，法律环境已经发生了巨大的变化。 为企业设立内部举报机制 对50名员工具有法律约束力。那些忽视举报渠道的人 或者如果举报人得不到充分保护，就会面临风险。 罚款和声誉损失。.
内部举报系统的战略价值
远不止于单纯的法律执行，专业化的工作是必要的。 举报系统（HGS）是一种战略性预警系统。研究报告 证明大多数合规违规行为（如腐败） 通过来自员工自身的举报而导致的欺诈或骚扰) 在会计师或政府机构介入之前，早就应该揭露这些问题了 然而，如果员工缺乏信任感， 他们应该向公众报告此事，而不是向内部举报部门报告。 或者直接向国家调查机构举报。这样的系统如 OPTURE HGS 软体 它能够内部捕捉这些风险，并提供结构化的解决方案。.
软件与监察机构：效率比较
传统上，许多公司都选择聘请外部信任顾问。 （监察机构）。如今，这种做法在履行《刑法》和《供应链责任法》（LkSG）方面已达到结构性极限。.
| 特征 | 外部监察员办公室（律师） | OPTURE HGS 软体 |
|---|---|---|
| 可到达性 | 通常工作时间受限，语言障碍带来困难。. | 全球24/7可用，多语种，数字无障碍。. |
| 诉讼与文件记录 | 手动移交案件（电子邮件、电话）， 媒体断线。. | 系统内无缝的审计记录，自动化的案例管理。. |
| 成本结构 | 高额的留用费和小时工资。. | 可预测且显著降低的软件成本 （最高可节省 40% 元）。. |
匿名通信，无需技术妥协
举报人的最大障碍是害怕遭到报复。 电子邮件邮箱或内部网表格并不能提供真正的匿名性， 因为 IP 地址和元数据都会被记录。 OPTURE HGS 隔离了 报告页面由公司的内部网络技术提供。 采用现代加密技术和邮箱密钥 这样就形成了一个安全的环境。 双向通信渠道. 这样一来，合规官就可以针对举报人提出有针对性的询问，而不会泄露其身份。.
监管操作系统 (RegOS) 的一部分
OPTURE 的优势在于其平台架构。这是一个关于 ESG 违规行为的提示 （例如：供应链中的环境污染） 这不仅仅是一个举报系统的问题， 而是立即引发风险管理中的后续流程。 通过与 RegOS 平台的无缝集成 HGS 中的相关数据将无冗余地流向 企业风险管理（ERM）的数据输入 或者选择“合规模块”（COM）。 这实现了审计安全且全面的企业管理，符合会计师和监管机构的最高标准。.
| 方法 | 隔离式 HGS 工具 | OPTURE HGS（RegOS） |
|---|---|---|
| 数据与集成 | 报告和病例数据仍然处于孤立的单一解决方案中。. | RegOS 内部的中央数据库； HGS与ERM、合规性、ISMS、ESG和AIA相关联。. |
| 风险升级 | 相关证据必须单独列入 下游的风险和合规流程 将被传输。. | 相关 HGS 数据无需冗余 数据输入会影响ERM或合规流程。. |
| 诉讼与文件记录 | 举报人程序将与其余监管管理工作保持独立。. | 报告、审核流程、措施以及 RegOS 中的文档可以无缝地相互融合。. |
| 治理与审计 | 独立的数据和流程结构使得整体分析变得复杂。. | 统一的数据、流程和 具有审计安全性的治理结构 文件记录和持续的审计记录。. |
| 可扩展性 | 独立解决方案，重点关注 举报人程序。. | 基于平台的模块化架构 涉及各种监管问题 以及复杂的组织结构。. |
通过嵌入 OPTURE HGS 进入 监管操作系统 (RegOS) 来自举报系统的解决方案不会是孤立的， 而是企业整体化的组成部分。 治理。相关信息可以包含风险信息和 统一了合规流程，并持续实施措施 因此，可以记录得出一致的结果。 对监管问题的控制性管理。.
